пн -пт с 10:00 до 19:00

Как настроить ремаркетинг в Фейсбук?

userfiles/remarketing v FB/Ремаркетинг 800х600.jpg

При создании рекламы в Фейсбук необходимо настроить рекламу на заинтересованных пользователей. Те, кто уже хоть раз как-то взаимодействовали с Вами оффлайн или онлайн, будут более заинтересованы в покупке, чем пользователи, которые видят объявление впервые.


Идея в том, что клиенту нужно напоминать о себе, чтобы в конце концов он совершил целевое действие.


Вернуть потенциальных клиентов на сайт поможет ремаркетинг.


На основе аудиторий ремаркетинга можно создавать похожие аудитории. Система сама находит людей, которые похожи на Ваши аудитории.


Давайте разберемся, как создать аудиторию ремаркетинга и какие данные для этого нужны.


Как создать аудиторию ремаркетинга


Создать аудиторию можно двумя способами:


1. Из раздела Ресурсы — Аудитории в выпадающем окне в верхней панели.



Нажимаем Создать аудиторию и выбираем Индивидуализированная аудитория.



2. Из Ads Manager при создании группы объявлений. Выбираем Пользовательская аудитория.



Какие данные нужны для ремаркетинга?


Для создания аудитории можно использовать собственные источники и/или источники Фейсбук.



Собственные источники


Аудитория с сайта


Вы показываете рекламу пользователям, которые посетили страницу сайта или совершили какие-то действия в течение определенного периода времени (до 180 дней).


Для получения данных с сайта необходимо установить на сайт пиксель Фейсбука.


Перейдите в настройки компании и выберите раздел Пиксели.



Нажмите Создать пиксель, введите его название и адрес сайта.  Скопируйте код пикселя или отправьте инструкцию по установке кода пикселя на сайт разработчику. Также можно установить код с помощью Партнерских интеграций (например, Google Tag Manager).


При этом надо определить, какие события на сайте Вы хотите отслеживать и настроить их отслеживание. 


Переходим в раздел Пиксели, выбираем пиксель. В разеделе Настроить (1) заходим в Настроить новые события.


События можно настраивать вручную, оптравив код события разработчику (4) или с помощью Инструмента настройки Фейсбук (2,3)



Настраиваем вручную


В Фейсбук существует стандартный набор событий, который изначально определен. Они разделены на различные тематики: Автомобили, Электронная и розничная торговля, Образование, Развлечения и СМИ и т.д.



Выбираем подходящее событие, копируем код события и добавляем код события прямо под тегом </head>.


Если подходящего события нет, то настраиваем специально настроенное событие.  


Настраиваем с помощью Инструмента настройки Фейсбук


Здесь все просто. Вводим адрес сайта. Он откроется в новой вкладке. Выбираем, что мы хотим отслеживать. Фейсбук сам подсказывает, какие события подойдут для этого действия.


После создания событий необходимо их протестировать. Для тестирования событий есть инструмент Тестирование событий. С его помощью можно в режиме реального времени проверить корректность запуска настроенных событий.



Как можно использовать аудиторию с сайта?


Используя пиксель, можно включать/исключать из аудитории людей за определенный промежуток времени:


  • тех, кто посещал сайт или определённые его страницы;
  • проводти на сайте больше времени по сравнению в остальными (топ 5%-25% посетителей)

Также можно учитывать или исключать только тех людей, которые выполняют на сайте определенные действия. 



Вы можете настроить на основе трафика или действий на сайте свои конверсии — специально настроенные конверсии.


Переходим в раздел Специально настроенные конверсии.



Выбираем пиксель и добавляем условие по URL адресу (содержит/не содержит/равно) и то, какие события или трафик с сайта мы используем.



Эти данные можно использовать в качестве конверсии при цели кампании Конверсия.


Аудитория на основе действий в приложении


Если у вас есть приложение для iOS или Android, вы можете таргетировать людей на основе их действий в приложении.


Добавьте SDK Фейсбук в приложение и зарегистрируйте его в  Фейсбук для разработчкиов. Настройте события в приложении.




Настроить события можно с помощью телефона в интерфейсе Фейсбук, через партнера (например, Appsflyer) или в самом SDK.


Выбираете подходящий Вам способ и следуйте инструкциям Фейсбука.


Наиболее удобный способ — использовать инструмент настройки событий. Если Ваше приложение на Android или IOS, то необходимо настроить на каждой платформе. 


Как можно использовать аудиторию на основе действий в приложении?


Под действиями подразумевается открытие приложения или выполнение в самом приложении определенных действий (событий). Можно включать/исключать из аудитории людей за определенный промежуток времени:


  • которые хоть раз открывали приложение за этот промежуток времени;
  • активных пользователей (по числу запусков)
  • пользователей по сумме покупки
  • с разбивкой по сегменту (полу, возрасту, действий в приложении, устройству и пр.). Сегмент пользователей создается в Фейсбук Аналитикс.

Также можно учитывать или исключать только тех людей, которые выполняют на сайте определенные действия. 



Список клиентов


Подготовьте файл в формате CSV с данными о клиентах, которые у Вас есть. Это могут быть имя, фамилия, почта, номер телефона, город и пр. Всего 15 идентификаторов.


Если Вы знаете ценность жизненного цикла (LTV) клиентов, то можно загрузить отдельный файл с LTV.


Система сопоставляет эти данные с данными пользователей из Фейсбук. Чем больше данных Вы предоставите, тем лучше.


Добавьте файл и выберите источник загрузки.



Действия оффлайн


Если у Вас есть данные о клиентах оффлайн, то можно создать список оффлайн-событий.



Он включает в себя данные о клиенте (идентификаторы), время события и информацию о событии. Например, Иванов Иван, покупка на сумму 300 $, 21.11.2019.


Эти данные платформа сопоставит с данными в Фейсбук. Это поможет определить, была ли офлайн продажа связана с показом Вашей рекламы. Этим людям можно, например, предлагать сопутствующие товары.


Источники Фейсбук


Такая аудитория состоит из людей, которые контактировали с Вами на Фейсбук или Инстаграм: с вашей рекламой, страницей, постами, аккаунтом или мероприятием. Максимальные период для включения в аудиторию составляет 365 дней.  


Видео


Можно включать или исключать тех, кто смотрел Ваши видео 3, 10, 15 секунд или целиком, и тех, кто посмотрел видео на 25%, 50%, 75% или 95%.


Бизнес профиль Инстаграм


Можно включать/исключать людей, которые посетили Ваш профиль, взаимодействовали с публикацией или рекламой, отправляли сообщения и сохранили рекламу или объявление.


Мероприятия


Если от Вашей страницы было опубликовано мероприятие, то можно создать аудиторию из людей, который как-то с ним контактировали на Фейсбук.


Выбираем страницу, мероприятие и критерии, по которым добавляем людей в аудиторию.



Страница Фейсбук


Здесь также возможно выбрать в качестве критерия любые варианты взаимодействия с Вашей страницей или ее публикацией.



Instant Experience


Это специальный формат рекламы. Пользователь кликает на рекламу и попадает на аналог лендинга внутри ленты Фейсбук. 


Выбираем Instant Experience и включаем в аудиторию людей, которые открыли статью или нажали на любые ссылки.



Форма генерации лидов


Выбираем форму и включаем в аудиторию людей, которые:


  • открыли форму;
  • открыли форму, но не отправили её;
  • открыли и отправили форму.

 


В заключение посмотрим, как можно создавать похожие аудитории.  Переходим в раздел Аудитории в выпадающем окне в верхней панели или из Ads Manager при создании группы объявлений. Выбираем Создать – Похожая аудитория.



Выбираем источник аудитории или создаем новый.


Следующий шаг – выбираем, насколько наша аудитория будет похожа на пользовательскую. Чем ниже процент, тем больше всего сходства с источником похожей аудитории.


При создании рекламных кампаний в Фейсбук используйте все доступные Вам источники для создания аудитории.


Рекламным кампаниям с аудиториями ремаркетинга можно показывать рекламу со спецпредложениями, что принесет большую отдачу. Реклама с похожими аудиториями, как показала практика, также работает эффективно. Использование таких аудиторий поможет Вам добиться желаемых результатов.


 


 

Вас может заинтересовать:

Комментарии:

НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?
МОЖЕТ, ПРИШЛО ВРЕМЯ
ОБСУДИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО?