Как настроить ремаркетинг в AdWords?

Ремаркетинг в AdWords – инструмент возврата пользователей на ваш сайт. Это мощная, но в то же время недооцененная в полном объеме функция. При правильной настройке и сегментации пользователей ваше объявление будет показано именно тем людям, от которых вы ожидаете ценных действий, например завершение покупки, покупка сопутствующих товаров, или других целевых действий без помощи Яндекс.

Коротко о чем вы узнаете в этой статье

• Как для продвижения соединить аккаунты AdWords с Analytics
• Пошаговое создание списка ремаркетинга в AdWords и кратко в Analytics
• Как создать цель-конверсию из рекламы в AdWords
• Как подключить созданные списки к кампаниям/группам объявлений рекламы
• Полезная информация про КМС, советы и примеры списков 

Для более нацеленной настройки ремаркетинга рекомендуем связать аккаунты Google AdWords и Google Analytics. Это поможет объединить в веб файл индивидуальные группы людей в Analytics, а затем использовать их при таргетинге в AdWords. Если ваш бизнес не нуждается в глубокой и точечной настройке, вам подойдет и обычная настройка рекламы с помощью только Google AdWords. Мы рассмотрим оба варианта.

1. Настройка с помощью Google Analytics

Для начала свяжем аккаунт рекламы Google AdWords с Google Analytics. Для этого заходим в Google Analytics, переходим в раздел Администратор и переходим в раздел Связь с AdWords.

Далее в списке аккаунтов выбираете свой аккаунт AdWords и жмете Продолжить.

В новом окне выбираете представления, которые вы хотите подключить, выбираете статус Вкл и связываете аккаунты.

Ваши аккаунты теперь связаны, можно переходить к следующим действиям. Создайте свою первую аудиторию. Для этого в той же вкладке Администратор в разделе Ресурс вам нужно найти Настройки Аудитории. Переходите туда, выбираете представление и аккаунт и затем вы увидите сообщение: Будет включена функция ремаркетинга и создана аудитория «Все пользователи». Нажимаете включить, и теперь ваша аудитория для КМС готова.

Совет: Определите сегменты аудиторий и разбейте их по спискам.

Примеры списков аудиторий:

• Посетители главной страницы
• Посетители страниц категорий
• Посетители страниц товаров
• Пользователи, не завершившие процесс покупки
• Пользователи, совершавшие конверсии ранее

Важный момент: у вас должен быть включен Сбор данных трафика в функциях для рекламодателей, чтобы ваши группы ремаркетинга работали. Убедитесь, чтобы Ремаркетинг и Функции отчетов по рекламе были включены. Включить их можно в разделе Ресурс-Код отслеживания-Сбор данных.

Также в «Настройках ресурса» включите демографические отчеты и отчеты по категориям интересов.

После этого вам нужно будет разместить код Google Analytics на все страницы сайта. Обычно достаточно разместить не файл, а код в шаблон сайта.

Настройка кампаний в Google AdWords

Для показа объявлений ремаркетинга нам нужно создать рекламную кампанию Только Контекстно-медийная сеть – все функции.

Создаем группу веб файлов объявлений и на вкладке Контекстно-медийная сеть нажимаем на кнопку +Таргетинг, и выбираем из выпадающего списка Интересы и ремаркетинг.

В новом окне в категории выбираем Списки ремаркетинга и добавляем тот веб файл, который мы создали в Google Analytics. Нажмите на синюю стрелочку чтобы добавить список ремаркетинга.

Ниже есть дополнительный пункт таргетинга, включите Таргетинг и назначение ставок, ведь мы хотим показывать объявления только пользователям из веб файла списка ремаркетинга.

Список ремаркетинга для КМС должен состоять минимум из 100 пользователей за последние 30 дней, а количество пользователей для Поиска должно быть не менее 1000.

Где можно показывать объявления ремаркетинга

Ваши объявления могут быть показаныв виде веб файлов в контекстно-медийной сети на сайтах партнеров Google, в т.ч. в YouTube (как видеообъявления, так и текстовые), в Gmail, в Поиске, в Google Покупках, а так же в играх и мобильных приложениях.

Ремаркетинг на поиске – списки ремаркетинга для поисковых объявлений

Кому подойдет:

Этот вид ремаркетинга подойдет рекламодателям, которые хотят расширить список предлагаемых услуг/товаров уже теплым клиентам. Ваши объявления будут показаны в поиске, тем людям, которые посещали ваш сайт, и если настроите отслеживание целей – сможете показывать объявления с учетом этих целей. Рекомендуем включить отслеживание конверсий (покупок, брошенных корзин, и других ценных для вас метрик).

II. Создание списков ремаркетинга в AdWords

Вы можете пользоваться встроенными функциями AdWords для создания веб файлов списков ремаркетинга. Для этого не обязательно устанавливать Google Analytics. Для того чтобы создать аудиторию на основе данных вашего сайта заходим в Общую библиотеку в интерфейсе AdWords и выбираем необходимые группы. Создаем список ремаркетинга и выбираем из списка посетители сайта. Мы создадим веб файл:  аудиторию с пользователями, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.

Существует 2 наиболее популярные способа настройки брошенной корзины. Какой вы будете использовать, зависит от возможностей и настроек вашего сайта.

1й способ

Если у вас отдельные  адреса для раздела корзина, и отдельный адрес на который перенаправляется пользователь после совершения покупки (страница благодарности). В этом случае можно использовать тип правила Посетители страницы.

Рассмотрим первый вариант, где адрес корзины example.com/cart, а адрес страницы благодарности example.com/thank-you. В первом условии указываем, что адрес содержит cart, а во втором условии адрес не содержит thank-you. Срок хранения данных по умолчанию 30 дней, т.е. пользователь будет видеть ваши объявления в течение 30 дней после последнего захода на сайт.

2й способ

Если после покупки товара, пользователь никуда не перенаправляется, а остается на странице где и был раньше, вам нужно настроить отслеживание конверсий и использовать Свою комбинацию настроек.

Этот способ будет состоять из двух этапов – создание конверсии и настройке аудиторий. В первую очередь нужно создать конверсию, чтобы в дальнейшем использовать ее в одном из условий.

• Для создания конверсии перейдите в Инструменты-Конверсии и создайте конверсию Веб-сайт. Из важных настроек здесь поля Учет конверсий и Включение данных в столбец Конверсии.

Учет конверсий: количество конверсий на пользователя. Если установлена одна, то в веб файле столбец Все конверсии будет указана только одна конверсия, даже если пользователь совершил несколько конверсий. Одну конверсию используют обычно бизнесы по лидогенерации. При каждой конверсии будет засчитываться все конверсии совершенные пользователем. Особенно актуально для интернет-магазинов.

Включение данных в столбец Конверсии: рекомендуем включать в веб файле столбец самые ценные конверсии, типа покупки. При использовании стратегий целевая цена, и рентабельность инвестиций в рекламу данные и ценности позиции будут браться из столбца Конверсии. Если вы отслеживаете микро цели (переходы на страницу Контакты, количество просмотренных страниц, время на сайте и другие вспомогательные конверсии) можно не включать их в столбец Конверсии. После создания конверсии вам необходимо будет установить тег Конверсии на ваш сайт.

• Второй этап – настройка аудитории Своя комбинация

1. Создаем условие Покупка

Переходим в Аудитории в общей библиотеке, создаем файл список ремаркетинга Посетители сайта и создаем список Посетители страницы с определенным тегом. Выбираем наш тег Покупка, созданный перед этим и сохраняем.

2. Создаем условие Посещение корзины

Добавляем файл с аудиторией Посетители страницы, вводим в поле cart и выбираем адрес, что содержит cart – это наша корзина.

3. Создаем свою комбинацию – включаем корзину, исключаем Покупки.

Теперь мы можем создать файл со своей комбинацией. Создаем аудиторию Своя комбинация, выбираем в первом условии Любая из этих аудиторий и добавляем всех кто переходил в корзину, и во втором условии ни одна из этих аудиторий, т.е. исключаем из файла уже купивших.

Далее нужно установить тег ремаркетинга на свой сайт. Инструкцию по установке можно найти в разделе Аудитории. С правой стороны в окне Тег ремаркетинга нажмите на кнопку Информация о теге. В новом окне нажмите на вкладку настройка и в раскрывающем списке вы увидите код.

В завершении несколько советов по настройке ремаркетинга.

• Используйте объявления всех размеров и форматов файлов: адаптивные, графические, видеообъявления, мобильные, HTML
• Используйте динамический ремаркетинг. Показывайте товары тем, кто посещал страницы с товарами.
• Не используйте ограничения по языку, местоположений и мест размещений. Пользователи посещавшие ваш сайт с большой вероятность совершат покупку, независимо от контекста.
• Автоматизируйте ограничение частоты показов объявлений. Файл с объявлением может перестать появляться, если система определит, что пользователь вряд ли нажмет на объявление или совершит конверсию.