Большинство пользователей не совершают целевое действие при первом посещении сайта. Кто-то изучает предложения конкурентов, кто-то откладывает покупку на потом, а кто-то просто отвлёкся и закрыл вкладку. При этом бизнес уже потратил бюджет на привлечение такого посетителя.
Ретаргетинг позволяет вернуть пользователей на сайт и довести их до покупки, заявки или другого целевого действия. В этой статье разберём, как работает ретаргетинг в контекстной рекламе, какие существуют виды ретаргетинга и как использовать этот инструмент для повышения эффективности рекламных кампаний.
Ретаргетинг — это технология показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, мобильным приложением или другими цифровыми площадками.
Если человек посетил сайт, просмотрел товары, добавил их в корзину или начал оформлять заявку, но не завершил целевое действие, система может показать ему рекламное объявление повторно.
Главная задача ретаргетинга — вернуть заинтересованную аудиторию и повысить вероятность конверсии.
По данным маркетинговых исследований, значительная часть пользователей принимает решение о покупке не сразу. Особенно это касается товаров и услуг с высокой стоимостью или длительным циклом сделки.
Ретаргетинг помогает решить сразу несколько задач:
Вместо поиска новой аудитории компания работает с людьми, которые уже знакомы с продуктом и проявили интерес.
Механика работы достаточно проста:
Например, человек изучал услуги контекстной рекламы, просмотрел несколько страниц, но не оставил заявку. Через несколько дней он увидит рекламное объявление с предложением бесплатного аудита рекламных кампаний и вернётся на сайт.
1. Поведенческий ретаргетинг
Самый распространённый формат.
Аудитория формируется на основе действий пользователей:
Чем точнее настроены условия, тем выше эффективность рекламы.
2. Поисковый ретаргетинг
Реклама показывается пользователям, которые ранее посещали сайт и продолжают искать похожие товары или услуги через поисковые системы.
Такой подход помогает перехватывать аудиторию на этапе принятия решения.
3. Ретаргетинг по клиентской базе
Можно загрузить существующую базу клиентов и показывать рекламу определённым сегментам пользователей.
Подходит для:
4. Динамический ретаргетинг
Пользователю показываются именно те товары или услуги, которые он ранее просматривал.
Особенно эффективен для:
Одна из самых распространённых ошибок — показывать одинаковую рекламу всем посетителям сайта.
Гораздо эффективнее разделить аудиторию на сегменты.
1. Посетители главной страницы
Эти пользователи только знакомятся с компанией.
Для них подойдут:
Они находятся ближе к принятию решения.
2. Пользователи, изучавшие услуги
Они находятся ближе к принятию решения.
Реклама может содержать:
3. Брошенные корзины
Самая горячая аудитория.
Для возврата можно использовать:
4. Существующие клиенты
Подходят для повторных продаж и дополнительных услуг.
Для запуска ретаргетинга потребуется:
1. Настроить Яндекс Метрику
На сайте должен быть установлен счётчик Метрики с корректной передачей данных.
2. Создать цели
Например:
3. Сформировать сегменты
Сегменты позволяют выделить нужную аудиторию для дальнейшей рекламы.
Например:
4. Создать условия ретаргетинга
В Яндекс Директ настраиваются правила показа рекламы для выбранных сегментов аудитории.
5. Подготовить объявления
Важно использовать отдельные креативы именно для ретаргетинга. Пользователь уже знаком с брендом, поэтому реклама должна не знакомить, а мотивировать вернуться.
Для получения максимального результата рекомендуется:
Комплексный подход позволяет значительно повысить возврат посетителей и снизить стоимость привлечения клиента.
Ретаргетинг остаётся одним из самых эффективных инструментов контекстной рекламы. Он позволяет работать с уже заинтересованной аудиторией, возвращать потенциальных клиентов на сайт и увеличивать количество заявок без существенного роста рекламного бюджета.
При грамотной настройке ретаргетинг помогает повысить конверсию, улучшить окупаемость рекламы и увеличить количество продаж. Главное — правильно сегментировать аудиторию, создавать релевантные рекламные объявления и регулярно анализировать результаты кампаний.
